Аккаунт в Орбите можно удалить самостоятельно, прямо в приложении. Обращаться в поддержку для этого не нужно.
Как удалить аккаунт
- Откройте приложение и перейдите в свой профиль — круглый аватар в правом верхнем углу Ленты.
- Нажмите на шестерёнку, чтобы открыть Настройки.
- Внизу экрана выберите «Удалить аккаунт» и подтвердите действие.
Какие данные удаляются
Удаление необратимо. Вместе с аккаунтом безвозвратно стираются:
- профиль, имя, возраст, город и пол;
- все загруженные фотографии;
- портрет личности и векторные представления, использовавшиеся для подбора;
- все разговоры с ИИ-собеседником, включая стенограмму знакомства;
- цели знакомства и собранные под них тематические слои профиля;
- лайки, совпадения, переписки и отправленные сообщения;
- отправленные вами жалобы и созданные блокировки.
Данные удаляются сразу, без периода ожидания и без возможности восстановления. Резервных копий с вашими данными мы не сохраняем.
Если войти в приложение не получается
Напишите с номера телефона или адреса, на который зарегистрирован аккаунт, на stukalinmv@gmail.com — мы удалим аккаунт и ответим в установленный законом срок.